会社情報(よくある質問)

書籍・雑誌について

注文について

Q. 本はどこで買えますか?
A. 当サイトからの注文の他、お近くの書店で取り寄せ注文をしていただければ、1週間から10日で書店に届きます。受け取り時に書店でお支払いください。(送料のご負担なく購入いただけます。取扱店
当社でも電話によるご注文を承っております(03-3264-0125/オーダー係)。

Q. 注文したら、いつ発送になりますか?
A. ご注文から5営業日以内に発送いたします。(在庫切れの場合は、ご連絡いたします)
発送とお届け方法

Q. 注文を「変更」または「追加」できますか?
A. ご注文入力確定後の商品の変更や追加はできません。改めて、ご注文ください。 

Q. 注文をキャンセルしたいのですが?
A. ご注文入力確定後のキャンセルはできません。(在庫切れの場合は、ご連絡いたします)
ご注文のキャンセル

Q. 「品切重版未定」の書籍は入手できますか?
A. 恐れ入りますが、お電話にてお問い合せください。(03-3264-0125/オーダー係)
また、「香りの図書館」 にてご覧いただける場合もございます。ご確認の上、ご来館下さい。

 

返品・交換について

Q. 本の返品・交換はできますか?
A. 書籍の落丁・乱丁および商品の不具合、または誤配がありましたら到着後10日以内にメールまたは電話でご連絡ください。送料弊社負担にて良品と交換いたします。 
それ以外の場合の返品・交換は受け付けておりませんのでご了承ください。

返品・交換について

 

FJセミナー、化粧品技術実践セミナーについて

申込みについて

Q. 連名での申し込みはできますか?
A. ご請求先(会社、部署、住所)が同じ場合は、受講者名に連名(フルネーム)でお申込みいただけます。 
インターネットからお申込みの場合は、通信欄にお名前をフルネームでご入力ください。

Q. 受講証はどのようにして届きますか?
A. お申込みの内容によって、郵送、e-mail、FAXのいずれかでお送りいたします。また、連名でお申込みの場合は代表者様へお送りいたします。

Q. 受講証が届きません。
A. 通常、お申込み受付後1週間以内に受講証を発送いたします。 
 (お申込みの内容により、郵送、e-mail、FAX でお送りします) 
 開催日前日までに届かない場合は恐れ入りますがご連絡をお願いいたします。
(03-3264-0125/セミナー係) 

 

支払いについて

Q. 受講料の支払いはいつまでですか?
A. 原則として開催当日までのお支払をお願いしておりますが、振込ご希望の場合、お支払予定日欄にご記入いただければ開催日以降のお支払いでも結構です。

Q. 受講料の支払い方法を変更したいのですが。
A. お手数ですが、ご連絡をお願いいたします。特に、当日払いへの変更の場合は、領収書のご用意をいたしますので、なるべく事前のご連絡をお願いいたします。
(03-3264-0125/セミナー係)

Q. キャンセル、欠席の場合返金してもらえますか?
A. すでにお支払いいただいた受講料の返金はできませんが、その場合は、開催後にセミナーで使用したテキストをお送りいたしますのでご了承ください。

 

その他について

Q. 講義で使われるパワーポイントのデータは手に入りますか?
A. 申し訳ございませんが、テキスト以外のデータはお渡しできません。 
 講義中の写真・ビデオ撮影、録音もご遠慮いただいております。

Q. 年間の開催スケジュールを知りたいのですが。
A. その時々のタイムリーな内容で開催するため、とくに年間スケジュールはございません。

Q. セミナーテキストは手に入りますか?
A.在庫がある場合はご注文を承ります。金額についてはお問合せください。
(03-3264-0125/セミナー係)