第17回「スキンケアテクニックと美容アドバイスを連動した 実践スキンケア・レ…

第17回「スキンケアテクニックと美容アドバイスを連動した 実践スキンケア・レッスン法で美肌UP! 売上UP! 顧客UP!」(2012.3.15)講師:宇治原 一成

  • 1. 化粧品だけでなくスキンケアレッスンを連動させる 
     □モノ(化粧品)の説明だけではなく、コト(スキンケアの大切さ、テクニック、美容アドバイス)にも焦点を当てることの大切さ
     □レッスン方式で美肌・売上・顧客をアップさせるノウハウとは
  • 2.スキンケア・レッスンのデモンストレーション
     □化粧品アイテムごとのレッスン法
     □肌悩みに合せたレッスン法(老化・美白・敏感・ニキビなど)
     □デキることから始めるエスカレーターステップ法
  • 3. 具体的なアドバイス法・販売法・顧客管理法 
     □ホームケアの習慣化を促すステップとは
     □アドバイスから連動させる具体的な化粧品販売法
     □再来店につなげるレッスン予約法  
  • 4. ロールプレイング 
     □何をどういう順番でアドバイスするのか
     □ケアレッスンの時にどう販売につなげるか 

    講演レポート
    講義風景  

     スキンケアレッスンとはお客様にスキンケアの大切さを伝え、お客様が自らの手で美しくなれるように具体的にテクニックを伝授するアドバイス法。2012年3月に発売されたDVD「宇治原式 プロのための実践スキンケアレッスン」に基づいた内容となった。
     単に化粧品の効能を並べ立てる「モノ」を売ることに注力する販売方法だけでは、お客様に響いてはいかない。肌のお手入れの重要性や手法という「コト」にも焦点を当て、お客様がキレイになるためのお手伝いをし、それを売上げにつなげていこうとする宇治原氏の考え方が解説された。
     実際にモデルを使って受講者の前でレッスン方法をデモンストレーション、また隣り合う受講者と組になってロールプレイングを行なうなど実践的な講義が展開された。